Binkalogi - Jones, sebagaimana dibahas di tulisan sebelumnya, menganut metode ilmiah yang sangat saklek. Berbeda jauh dengan Welch yang menganut pola dinamis. Bukan berarti cara Jones salah. Nyatanya banyak perusahaan di dunia ini menerapkan apa yang dilakukan oleh Jones.
Tak hanya itu, peran Jones yang menganut metode ini pun sangat besar dalam merubah GE di masa yang akan datang. Jadi tidak serta merta perubahan ini terjadi karena Jack Welch.
Ada rentang lebih dari sembilan tahun bagi Jones menyeleksi calon CEO. Lucunya, tim yang ditunjuk oleh Jones untuk menyeleksi kandidat CEO ini tidak memasukkan nama Welch awalnya. Lebih lucu lagi, nantinya tim yang dimotori oleh LeVino ini malah menjadi lingkaran inti pendukung Welch meraih CEO.
Justru Jones lah yang pertama kali bertanya kepada LeVino mengapa nama Jack Welch tidak masuk di daftar calon CEO masa depan GE kala itu. Dus, nama Welch dimasukkan.
Jones, sebagaimana pimpinan birokrasi metode lama yang kaku tentu melihat naiknya omset dari cabang bisnis yang dikelola Welch : General Electrics Plastics. Naiknya angka penjualan yang di atas rata-rata (bahkan jauh di atas angka pesaing Jack welch untuk CEO), membuat Jones memberikan perhatian khusus. Dengan bahasa lain : penasaran.
Selidik punya selidik, Jack memang melakukan hal yang tak lazim. Jika ada dua produk bisnis yang serupa dan dihasilkan oleh cabang bisnis yang sama, GE selaku perusahaan yang menganut metode ilmiah tidak akan membenturkan keduanya. Jack? justru membenturkan dan membuat keduanya bersaing keras. Ini membuat wakil direktur cabang bisnis plastik GE saat itu cemas.
Jadi ada dua produk GE plastik yakni LEXAN dan NORYL. Dimana keduanya memiliki segmen pasar yang sama. Jack Welch justru memacu agar kedua produk ini bersaing. Sudah pasti kedua pihak pengelola LEXAN dan NORYL sempat heran. Tapi persaingan ini membawa dampak yang sangat besar : keuntungan yang berkali lipat dari biasanya.
Sedari awal Jack Welch tidak menutup pintu kantor untuk menerima siapapun yang ingin mendebatinya. Ia adalah penganut : jika sebuah gagasan tidak bisa bertahan diperdebatan seru, pasar pasti akan membunuhnya. Ia menyebut ini konflik destruktif.
Ia akan dengan senang hati menerima serangan dari bawahannya. Ia juga akan senang jika ada bos yang merasa tidak cocok dengan konsepnya. Jack welch akan siap melayaninya berdebat setiap saat.
Ada hal lain yang perlu dikenal dari Jack Welch. Dengan kepribadiannya yang sangat suka berdebat, ia juga menjadi tipe pemimpin yang kerap memaksa. Jadi jika ada sebuah pekerjaan, ia akan memberikan kepada bawahannya tugas lalu wewenang seluas mungkin. Termasuk metode kerja yang sangat bebas. Lalu Jack Welch menunggu hasilnya. Ia tidak begitu peduli dengan proses yang dijalankan bawahannya. Ia menempatkan hasil sebagai prioritas pertama.
Metode Welch ini tidak hanya membuat namanya melambung. Nama bawahannya di NORYL dan LEXAN ikut naik. Sebab mereka langsung turun langsung dan menjadi ujung tombak naiknya penjualan GE plastics. Tentunya tidak hanya anak buah, atasan Jack Welch juga menikmati hasil : karir mereka ikuy meningkat.
Sehingga wajar saja Jones sangat perhatian kepada Jack Welch. Ia melihat harapan GE ada pada Jack Welch. Sedari awal Jones menyadari bahwa GE harus berubah. Sementara GE tidak akan mendapatkan perubahan jika orang yang akan memimpinnya tidak memiliki kemampuan untuk berubah.
Tak hanya diuji dengan memimpin GE Plastics, Jack Welch juga memimpin GE Medical system (GEMS). Lagi dan lagi ia membuat Jones harus menyipitkan mata untuk memperhatikannya.
Welch membuat prinsip dalam mengelola GEMS :
- Mempraktekkan oportunisme penuh rencana.
- Berkubang dalam informasi sampai menemukan pemecahan sederhana.
- Menguji gagasan melalui konflik konstruktif.
- Memperlakukan semua bawahan sebagai orang yang sederajat, tetapi memberikan imbalan kepada mereka masing-masing berdasarkan prestasi.
- Menghindari kompromi ketika membuat keputusan.
- Mengganti organisasi hirarkis dengan tim terpadu, menggunakan persaingan intern untuk melatih pemain.
- Memberikan kepada anak buah kesempatan untuk mengidentifikasikan dirinya dengan bisnis. Antusiasme mereka merupakan aset yang paling berharga.
Cara ini membuat GEMS naik omsetnya di bawah kepemimpinan Jack welch. Jadi Jones semakin yakin, Welch adalah orang yang tepat membawa perubahan ke GE. Hasilnya, GE menjadi perusahaan kompetitif di dunia.
No comments:
Post a Comment